قواعد التعاقد وتوريد المعدات بين الشركات

1. مقدمة وقبول الشروط

تحكم هذه الشروط والأحكام (المشار إليها بـ«الشروط») استخدامك لموقع شركة إندستريال تيكنولوجيز (المشار إليها بـ«الشركة» أو «البائع»)، وجميع المعاملات التجارية التي تتم بين الشركة وعملائها من المنشآت (المشار إليهم بـ«العميل» أو «المشتري») في مجال تجارة وتوزيع واستيراد الآلات الصناعية ومعدات خدمة الورش داخل المملكة العربية السعودية.

• باستخدامك الموقع، أو تقديمك طلب عرض سعر، أو إصدارك أمر شراء، أو توقيعك على عرض سعر صادر منا، فإنك تقر بأنك ممثل مخوّل نظاماً عن المنشأة التي تعاقد باسمها، وبموافقة منشأتك على هذه الشروط بالكامل.
• هذه الشروط مخصصة للتعاملات بين الشركات (B2B) مع التجار والمنشآت التجارية، ولا تنطبق عليها أحكام حماية المستهلك الموجهة لمبيعات التجزئة للأفراد بصفتهم مستهلكين.
• في حال تعارض هذه الشروط مع شروط خاصة مكتوبة وموقعة بين الطرفين في عرض سعر أو عقد مستقل، تُقدَّم الشروط الخاصة المكتوبة.
• لا نعترف بأي شروط شراء عامة يدرجها العميل في أوامر الشراء الخاصة به ما لم نوافق عليها كتابةً صراحةً.

2. تعريفات

• «الموقع»: الموقع الإلكتروني intech-ksa.com وجميع صفحاته ونماذجه.
• «المعدات»: الآلات الصناعية ومعدات الورش المعروضة أو المورّدة من قبلنا، بما في ذلك — دون حصر — أفران وكبائن الدهان، غرف التحضير، الروافع ومعدات الرفع، معدات سحب الشاسيه وإصلاح الهياكل، محطات خدمة التكييف، ومعدات محطات الوقود وعُدد الورش.
• «عرض السعر»: المستند الصادر من الشركة متضمناً وصف المعدات والأسعار وشروط التوريد والدفع.
• «أمر الشراء»: المستند الصادر من العميل بتأكيد قبول عرض السعر وطلب التوريد.
• «العقد»: الاتفاقية التجارية القائمة بين الطرفين المكوّنة من عرض السعر المقبول وأمر الشراء وهذه الشروط.

3. استخدام الموقع ومحتواه

3.1 طبيعة المعلومات المعروضة

• المحتوى المنشور على الموقع (المواصفات، الصور، الأدلة، المقالات) هو لأغراض تعريفية وتسويقية عامة، ولا يُعد عرضاً ملزماً للبيع. الدعوة للتعاقد تبدأ بطلب عرض سعر.
• المواصفات الفنية والصور قد تختلف عن المنتج النهائي تبعاً لتحديثات المصنّعين؛ المواصفات الملزمة هي الواردة في عرض السعر الموقّع أو مستندات المصنّع المرجعية المشار إليها فيه.
• نبذل عناية معقولة لدقة المحتوى، ولا نضمن خلوه من أخطاء مطبعية أو فنية غير مقصودة، ولا تترتب عليها أي مسؤولية تعاقدية.

3.2 الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع (النصوص، التصاميم، الشعارات، الصور، الأدلة) ملك للشركة أو للمصنّعين المرخص لهم، ولا يجوز نسخها أو إعادة نشرها أو استغلالها تجارياً دون موافقة كتابية مسبقة.

3.3 الاستخدام المشروع

يُحظر استخدام الموقع بأي طريقة تخالف الأنظمة المعمول بها، أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمته، أو إرسال محتوى ضار أو مضلل عبر نماذجه.

4. طلبات عروض الأسعار وأوامر الشراء وانعقاد العقد

4.1 مرحلة ما قبل التعاقد

• تقديم طلب عرض سعر عبر الموقع لا يُنشئ أي التزام على أي من الطرفين.
• عروض الأسعار الصادرة منا صالحة للمدة المحددة فيها (وإن لم تُحدد فلمدة ثلاثين يوماً من تاريخ إصدارها)، وقابلة للتعديل أو السحب قبل قبولها كتابةً.
• الأسعار المعروضة قابلة للتغيير بعد انتهاء صلاحية العرض تبعاً لتغير أسعار المصنّعين أو أسعار صرف العملات أو تكاليف الشحن الدولي.

4.2 انعقاد العقد

ينعقد العقد ملزماً للطرفين عند استيفاء جميع ما يلي:

1. قبول العميل كتابةً لعرض السعر (بتوقيعه أو بإصدار أمر شراء مطابق له).
2. سداد الدفعة المقدمة المستحقة وفق البند (6).
3. تأكيد الشركة كتابةً بقبول أمر الشراء وتوفّر إمكانية التوريد.

• إذا تضمن أمر الشراء تعديلاً على عرض السعر، عُدّ عرضاً مضاداً لا يلزمنا إلا بقبولنا الكتابي الصريح له.
• يقر العميل بأن من أبرم العقد عنه شخص مخوّل نظاماً بذلك، ولا يُقبل التمسك بعدم التخويل بعد انعقاد العقد.

5. الأسعار والضرائب

• الأسعار المعلنة في عروض الأسعار بالريال السعودي ما لم يُنص على خلاف ذلك.
• الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر صراحةً، وتُضاف الضريبة بالنسبة النظامية السارية عند الفوترة.
• ما لم يُتفق كتابةً على خلافه، الأسعار لا تشمل: أعمال التركيب والتشغيل، الأعمال المدنية أو الكهربائية التمهيدية في موقع العميل، رسوم الفحص أو الاختبارات الخاصة، وأي رسوم أو متطلبات ناشئة عن الاشتراطات التنظيمية ومعايير السلامة السارية على موقع العميل — وتبقى مسؤولية استيفاء متطلبات التشغيل والتوافق مع أنظمة العمل في منشأته على العميل وحده.

6. شروط الدفع والدفعات المقدمة (العربون)

6.1 هيكل الدفعات

ما لم يُتفق كتابةً على خلافه، تُسدد قيمة العقد على النحو التالي:

• دفعة مقدمة (عربون) بنسبة تحدد في عرض السعر (تتراوح عادة بين 30% و50% من قيمة العقد) تُسدد عند تأكيد الطلب، وهي غير مستردة في حال إلغاء العميل للطلب بعد اعتماده لدى المصنّع.
• الدفعة أو الدفعات اللاحقة وفق الجدول الوارد في عرض السعر (عند وصول الشحنة، أو قبل التسليم، أو عند التركيب والتشغيل بحسب طبيعة المعدات).

وللمعدات المستوردة المُصنَّعة أو المحجوزة خصيصاً بناءً على طلب العميل (ككبائن الدهان ومعدات سحب الشاسيه المخصصة)، قد تُشترط دفعة مقدمة أعلى تُحدد في عرض السعر، ويُعد العميل مُقراً بها بقبوله العرض.

6.2 آثار التأخر في السداد

• التأخر في سداد أي دفعة مستحقة يخوّلنا إيقاف تنفيذ الطلب أو تعليق جدولة التوريد دون أي مسؤولية علينا عن التأخير الناتج، مع بقاء التزام العميل بكامل قيمة العقد.
• تستحق على المبالغ المتأخرة غرامة تأخير بنسبة 1% شهرياً عن المدة المتأخرة، دون إخلال بحقنا في فسخ العقد للإخلال الجوهري مع الاحتفاظ بالدفعة المقدمة تعويضاً اتفاقياً عما لحقنا من أضرار.
• لا يُسلَّم أي معدات ولا تبدأ أعمال تركيب قبل سداد المستحقات المترتبة عند مرحلة التسليم كاملة.

6.3 الاحتفاظ بالملكية

تظل ملكية المعدات للشركة، ولا تنتقل إلى العميل، إلا بعد سداد كامل الثمن وجميع المستحقات. ويخوّل العميل الشركة حتى تمام السداد استرداد المعدات غير المدفوعة الثمن من موقعه وفق الأنظمة المعمول بها، دون إخلال بحقها في المطالبة بباقي حقوقها.

7. التوريد والاستيراد والتسليم

7.1 طبيعة التوريد

جزء كبير من المعدات المعروضة يتم استيراده وتصنيعه أو حجزه خصيصاً من مصانع خارج المملكة بناءً على طلب العميل (ككبائن الدهان ومكائن الشاسيه والروافع الخاصة). لذلك:

• مدد التوريد المذكورة في عروض الأسعار تقديرية باجتهاد وليست التزاماً قطعياً، إلا إذا نُص كتابةً صراحةً على أنها نهائية مع تحديد تعويض اتفاقي عن التأخير.
• تبدأ مدة التوريد من تاريخ استيفاء شروط انعقاد العقد (اعتماد الطلب + سداد الدفعة المقدمة + استلام المستندات والاعتمادات الفنية المطلوبة من العميل).

7.2 أسباب التأخير الخارجة عن الإرادة

لا تُعد الشركة متأخرة ولا مسؤولة عن أي تأخير أو تعذر في التوريد يرجع لأسباب خارجة عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك — دون حصر:

• تأخر المصنّع أو تغيير جداول الإنتاج لديه.
• اضطرابات الشحن الدولي أو ازدحام الموانئ أو إجراءات التخليص.
• القوة القاهرة (كوارث، أوبئة، قرارات نظامية، قيود استيراد أو تصدير).
• تأخر العميل في تقديم الاعتمادات الفنية أو المستندات أو الدفعات أو تجهيز الموقع.

وفي هذه الحالات تمتد مدة التوريد بقدر مدة السبب، ونلتزم بإشعار العميل بالتأخير المتوقع فور علمنا به.

7.3 التسليم والفحص

• يتم التسليم في الموقع المتفق عليه في عرض السعر، وتنتقل مخاطر التلف والهلاك إلى العميل من لحظة التسليم في الموقع أو التسليم لناقل العميل، أيهما أسبق.
• يلتزم العميل بفحص المعدات فور استلامها، وتُدوَّن أي ملاحظات ظاهرية (كسور، خدوش، نقص) على محضر الاستلام في حينه. مرور سبعة (7) أيام عمل من التسليم دون ملاحظات مكتوبة يُعد قبولاً قاطعاً للتسليم الظاهري.
• العيوب الخفية تخضع لشروط الضمان الواردة في البند (9).

7.4 تجهيز موقع العميل

يلتزم العميل قبل موعد التسليم أو التركيب بتجهيز موقعه (الأرضيات، التمديدات الكهربائية والميكانيكية، متطلبات التهوية، التوافق مع معايير السلامة والاشتراطات التنظيمية السارية) وفق المخططات والمتطلبات الفنية المسلّمة له. أي تأخير أو أضرار ناتجة عن عدم جاهزية الموقع تقع على مسؤولية العميل وحده، وتُحتسب أي تكاليف إضافية (إعادة جدولة الفرق، تخزين) على حسابه.

8. التركيب والتشغيل والتدريب

• متى تضمن العقد أعمال التركيب والتشغيل، تُنفَّذ وفق النطاق المحدد في عرض السعر حصراً، وأي أعمال إضافية تُسعَّر باتفاق مستقل.
• يشمل التسليم النهائي اختبار التشغيل الأولي وتدريباً أساسياً لمشغلي العميل بالقدر المتفق عليه.
• مسؤولية التشغيل اليومي، والالتزام بتعليمات المصنّع، والصيانة الدورية، والتوافق المستمر مع متطلبات التشغيل ومعايير السلامة في منشأة العميل تقع كاملة على العميل من تاريخ التسليم النهائي.

9. الضمان

• تخضع المعدات لضمان المصنّع الأصلي بالمدة والشروط والاستثناءات الواردة في وثائق الضمان المرجعية المسلّمة مع المعدات أو المحددة في عرض السعر، وهو الضمان الوحيد والحصري المقدم.
• لا يشمل الضمان — دون حصر: سوء الاستخدام أو التشغيل المخالف لتعليمات المصنّع، الإهمال، التعديل غير المعتمد، الأعطال الناتجة عن تذبذب التيار أو سوء التمديدات، الأجزاء الاستهلاكية (كالفلاتر والسيور والمصابيح)، والأضرار الناتجة عن أعمال طرف ثالث.
• تنحصر التزاماتنا بموجب الضمان في — بحسب تقديرنا — إصلاح أو استبدال الجزء المعيب، ولا يشمل ذلك أي تعويض عن خسائر تشغيلية أو تجارية.
• المطالبة بالضمان تتطلب إشعارنا كتابةً خلال مدة الضمان مع بيان وصف العطل، وقد نشترط فحص المعدات من فريقنا الفني قبل اعتماد المطالبة.

10. حدود المسؤولية وإخلاؤها

10.1 استبعاد الخسائر غير المباشرة

إلى أقصى حد تجيزه الأنظمة المعمول بها، لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن:

• الأرباح الفائتة أو الإيرادات المفقودة أو خسارة العقود أو العملاء.
• تكاليف التوقف عن العمل أو تعطيل الإنتاج في منشأة العميل.
• أي خسائر غير مباشرة أو تبعية أو عرضية، أياً كان سببها، بما في ذلك الناشئة عن تأخر التوريد أو أعطال المعدات أو أخطاء التركيب.

10.2 سقف المسؤولية

في جميع الأحوال، لا يتجاوز إجمالي مسؤوليتنا التعاقدية تجاه العميل عن أي مطالبة مرتبطة بعقد معين قيمة المعدات محل المطالبة المدفوعة فعلاً للشركة بموجب ذلك العقد.

10.3 استثناءات لا تُخلّ

لا يُخلّ ما سبق بالمسؤولية التي لا يجوز الاتفاق على الإعفاء منها نظاماً (كالمسؤولية عن الغش أو الخطأ الجسيم المتعمد).

10.4 إخلاء مسؤولية محتوى الموقع

يُقدَّم محتوى الموقع «كما هو» دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، ولا نتحمل مسؤولية أي قرار شرائي أو فني اتُّخذ استناداً إلى محتوى الموقع دون الرجوع إلى فريقنا الفني أو إلى مستندات المصنّع.

11. سرية المعلومات

يلتزم كل طرف بالحفاظ على سرية المعلومات التجارية والفنية المتبادلة أثناء التفاوض وتنفيذ العقد (كالأسعار الخاصة والمخططات)، وعدم إفشائها لأطراف ثالثة دون موافقة كتابية، لمدة ثلاث سنوات من انتهاء العلاقة التجارية، ما لم يكن الإفصاح واجباً نظاماً.

12. معالجة البيانات الشخصية

تخضع بيانات ممثلي العميل وبيانات المنشأة التي تُجمع عبر الموقع أو أثناء التعامل لأحكام سياسة الخصوصية المنشورة على الموقع، والمتوافقة مع نظام حماية البيانات الشخصية السعودي، وتُعد مكملةً لهذه الشروط.

13. الإنهاء والفسخ

• يحق لأي طرف فسخ العقد كتابةً إذا أخلّ الطرف الآخر إخلالاً جوهرياً ولم يصححه خلال خمسة عشر (15) يوماً من إشعاره كتابةً.
• عند فسخ العقد بسبب إخلال العميل، يحق للشركة الاحتفاظ بالدفعة المقدمة ومطالبة العميل بتكاليف التصنيع أو الحجز أو الشحن التي تكبدتها فعلاً.
• عند فسخ العقد بسبب إخلال الشركة، تُعاد للعميل الدفعات المسددة عن المعدات غير المورّدة، ويُعد ذلك حد التعويض الوحيد، دون إخلال بالاستثناء الوارد في البند (10.3).

14. أحكام عامة

• الإشعارات: تكون الإشعارات كتابية وتوجه إلى العناوين المبينة في عرض السعر أو إلى البريد الإلكتروني المعتمد لكل طرف، وتُنتج أثرها من تاريخ تسلمها.
• عدم التنازل: لا يجوز لأي طرف التنازل عن العقد أو التزاماته لطرف ثالث دون موافقة كتابية مسبقة من الطرف الآخر.
• استقلالية البنود: بطلان أي بند لا يؤثر على صحة باقي البنود.
• كامل الاتفاق: تشكل هذه الشروط مع عرض السعر وأمر الشراء كامل الاتفاق بين الطرفين، وتلغي كل تفاهم أو اتفاق شفهي سابق.

15. القانون الواجب التطبيق وتسوية المنازعات

• تخضع هذه الشروط وجميع التعاملات الناشئة عنها للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية وتُفسَّر وفقاً لها.
• يسعى الطرفان أولاً إلى حل أي نزاع ودياً خلال ثلاثين (30) يوماً من إشعار كتابي بالنزاع.
• إذا تعذر الحل الودي، ينعقد الاختصاص المكاني الحصري لمحاكم مدينة الرياض في المملكة العربية السعودية للفصل في أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها.

16. التعديلات على هذه الشروط

يجوز للشركة تحديث هذه الشروط من وقت لآخر، وتُنشر النسخة المحدثة على الموقع مع بيان تاريخ التحديث. وتسري النسخة النافذة وقت انعقاد كل عقد على ذلك العقد، دون رجعية على العقود السابقة.

17. التواصل

لأي استفسار حول هذه الشروط:

• البريد الإلكتروني: info@intech-ksa.com
• العنوان: إندستريال تيكنولوجيز — مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية
• الموقع الإلكتروني: intech-ksa.com